← Все кейсы
Продажи / CRMСмешанно
Кейс OPSAI
Контент-контур с CRM, чатами и календарём выпусков
Сборка контент-плана и уведомлений вокруг CRM-событий, чтобы продажи и постинг поддерживали друг друга.
Что было нужно бизнесу
Связать CRM-события, командные чаты и календарь выпусков так, чтобы маркетинг не терял поводы для контента.
Менеджеры дублировали заметки в чатах и CRM; руководству не хватало единого дашборда.
Решение
Интеграционный контур между CRM, чатами и контент-календарём; автоуведомления о повестке, задачах и статусах выпуска.
Результат
Поводы из продаж быстрее становятся постами, кейсами и регулярными публикациями.
Как был собран контур
- Webhook / polling событий CRM
- Нормализация и запись в Sheets
- Уведомления и задачи в Telegram
Контроль и безопасность процесса
Маскирование PII в логах; роли доступа к таблицам; аудит изменений статусов.
Что изменилось после запуска
- Синхронизация воронки и оперативных чатов
- Меньше ошибок при переносе сумм и контактов
Вывод
Сначала договоритесь о «источнике правды» по полям CRM, затем автоматизируйте поток.